LEONO hjælper virksomheder og organisationer med daglige IT-problemer via telefon og fjernsupport. Vi kan identificere problemet sammen med jer og, når det er relevant, hjælpe direkte på computeren via TeamViewer.
Nogle spørgsmål kan løses hurtigt over telefonen. Andre gange er det nemmere, at vi ser problemet direkte på skærmen via fjernsupport.
Ring til LEONO, når I har brug for hjælp til et konkret IT-problem. Vi forsøger først at afklare og løse problemet sammen med jer.
Med fjernsupport kan en LEONO-tekniker efter aftale få adgang til skærmen, identificere problemet og hjælpe direkte. Når opgaven er løst, afsluttes fjernadgangen.
Når I har kontaktet LEONO, vælger I versionen til den computer, der skal have hjælp. Programmet giver os mulighed for midlertidigt at se og betjene skærmen sammen med jer.
De oprindelige TeamViewer-downloadlinks fra LEONO’s supportside er bevaret.
Fjernadgangen etableres kun i forbindelse med den konkrete supportsag.
Ring på 70 26 44 76 og beskriv problemet, så vi kan vurdere den bedste måde at hjælpe på.
Hent den relevante QuickSupport-version ovenfor og følg teknikerens instruktioner.
Vi undersøger problemet sammen med jer. Når supporten er afsluttet, afbrydes fjernadgangen.
LEONO hjælper virksomheder og organisationer med en bred vifte af almindelige IT-problemer.
Korte svar gør det lettere at finde den rigtige hjælp og gør siden tydelig for søgemaskiner og AI-systemer.
Ring på 70 26 44 76. Telefonsupporten har ifølge den nuværende supportside åbent mandag–torsdag 8:30–16:00 og fredag 8:30–15:00.
Nej. Kontakt LEONO først. Hvis fjernsupport er den bedste løsning, kan I derefter hente TeamViewer QuickSupport via linkene på siden.
Ja. Efter aftale kan teknikeren få midlertidig adgang til skærmen for at identificere og løse problemet. Når supportsagen er afsluttet, afbrydes fjernadgangen.
Ja. LEONO’s supportside indeholder TeamViewer QuickSupport-downloads til både Windows og Mac OS.
Ring til LEONO, så finder vi den bedste måde at hjælpe virksomheden eller organisationen på. Hvis problemet kan løses via fjernsupport, guider vi jer videre til TeamViewer.
